Házirend
A Camino Mozgás és Életmód Központ (továbbiakban Camino) üzemeltetője:
Némethné Novák Vanda Krisztina Egyéni Vállalkozó
(Székhely: 2013 Pomáz, Meselia utca 4.)
továbbiakban Üzemeltető
A Házirend célja, hogy meghatározza az Caminoban tartózkodó személyek (szolgáltatásokat igénybe vevők és egyéb használók) egymás közötti magatartását és azon alapvető szabályokat, amelyek a kulturált szolgáltatói tevékenység magas színvonalon nyújtása érdekében elengedhetetlenek.
Továbbá előírja a Camino épületének és berendezési tárgyainak rendeltetésszerű használatára, állapotának megőrzésére, biztonságos üzemeltetésére szolgáló, más szabályokban nem rögzített követelményeket.
Általános szabályok
A Camino területe csak rendeltetésének megfelelően használható!
A Camino használója nem sértheti meg a vonatkozó hatályos jogszabályi előírásokat, rendelkezéseket, illetve jelen Házirendben foglalt szabályokat.
A szolgáltatást minden vendégünk a saját felelősségére veszi igénybe és így semminemű felelősséget át nem háríthat az üzemeltetőre.
A Camino területén TILOS:
· a dohányzás;
· alkohol fogyasztása;
· az olyan tevékenység, amely a Camino szolgáltatási tevékenységein kívül esik, jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért,
· minden, másokat erős zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó zavaró tevékenység;
· drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy ezekkel való visszaélés, ill. bármely veszélyes anyag és/vagy tárgy, (robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, fegyverek) mindenféle ital, illetőleg állat (kivételt képeznek a vakvezető, rokkantsegítő vagy terápiás kutyák) bevitele;
· az üzemeltető engedélye nélkül kereskedelmi tevékenység, reklám, propaganda, (reklámtáblák, megállító táblák, falragaszok és szórólapok elhelyezése) hang és képanyag készítése, tiltott szerencsejáték, zene szolgáltatása.
A Camino egész területén kizárólag államilag elismert végzettséggel rendelkező, a létesítmény üzemeltetőjénél jegyzékbe vett, és az üzemeltetővel jogviszonyban álló engedélyezettek jogosultak sportszakmai tevékenységet, oktatást, edzést, masszázst és testkezelést tartani.
A Camino sportszolgáltatásai és vendéglátó szolgáltatásai kizárólag a komplexum nyitva tartási idején belül vehetők igénybe (kivéve, ha a jogszabályt nem sért és üzemeltető előzetesen engedélyezte).
A Caminoban szülői felügyelet nélkül 14 év alatti gyermek nem tartózkodhat.
A Camino szolgáltatásait 14 éven aluli gyermek nem veheti igénybe, kivéve a 6 év feletti személyi edzővel gyermektorna foglalkozásokon résztvevő gyermekeket, az ott megadott szabályok szerint. 14 éves kor alatti gyermek csak szülői felügyelettel tartózkodhat a Caminoban.
A Fitnesz/Cardio részleg használatának, valamint a csoportos órákon való részvétel feltétele 14-18 éves kor között, a recepción leadott szülői felelősségvállalási nyilatkozat, valamint a vezető edző engedélye. 14-18 éves korúak számára a Fitnesz/Cardio részleg kizárólag személyi edző felügyelete mellett vehető igénybe, a csoportos órán való részvételi szándékot, az óra előtt a vezető edzővel és a csoportos óraadóval szükséges egyeztetni. A WALKenergie és TRX órán való részvétel 150 cm-es testmagasság felett lehetséges.
A Camino nyitva tartási rendje:
Hétfő – Péntek: 8.00 – 11.00 és 16.00 – 20.00 óra között
Szombat: 8.00 – 12.00 óra között
Vasárnap: zárva
A Camino szolgáltatásait igénybe vevő vendégei kötelesek a zárási időpontokra tekintettel a komplexumot időben elhagyni.
A Camino területén kizárólag az üzemeltető engedélye alapján helyezhető el:
· játékautomata, gyermekjáték, vendégeket kiszolgáló egyéb gépek, díszvilágítás, közhasználatú elektronikus készülékek, stb.;
· egyéb díszítő elemek (dekoráció, növényzet);
· reklám-, hirdetési-, propaganda-, szóróanyag.
Amennyiben a Camino területén az üzemeltető a tevékenysége, illetőleg szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot készít, készíttet (például mozgóképi vagy fényképfelvétel) és esetlegesen azokon, bármely vendég feltűnik, a vendég a reklámanyagon megjelenésével összefüggésben üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel.
Az üzemeltető a Camino szolgáltatásait igénybe vevő vendégekről arcképes adatnyilvántartást vezet. A szükséges adatok közlését részben vagy egészben, illetőleg az arckép felvételét megtagadó vendéggel szemben az üzemeltető jogosult megtagadni érintett szolgáltatásait. Az üzemeltető jogosult a személyi adatok helyességének megvizsgálása érdekében a központba látogató vendég személyi igazolványát és lakcímkártyáját adategyeztetés céljából elkérni.
A Camino zavartalan működése érdekében az üzemeltető észrevételezési jogosultsága a Camino egész területére kiterjed, különös tekintettel a vendégek által használt területekre és a szolgáltatások igénybevételének módjára, mértékére, általában véve a Camino rendjére.
Szabálytalanság (jelen Házirend szabályainak, illetőleg az általánosan elfogadott viselkedési szabályok megszegése) esetén a szabálytalankodó figyelmeztetésére kerül sor, annak eredménytelensége esetén az üzemeltető jogosult a vendéget távozásra felszólítani, illetve tagjai sorából – időlegesen vagy véglegesen – kizárni. Az üzemeltető intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rendőrség, illetőleg más hatósági szervezet segítségét kérni, akik utasításai szerint kell minden érintettnek együttműködnie. A kiutasított szabálytalankodó vendég az üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem élhet.
A komplexum területén minden vendégre kötelező érvényű a rend és a tisztaság fenntartása, alapvető elvárás a másik vendég tiszteletben tartása és a kulturált viselkedés.
A Camino üzemeltetője nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben keletkezett károkért, amennyiben azok a Házirend be nem tartásából, illetve a vendégek felelőtlen magatartásából erednek. Nem vállal felelősséget továbbá az elveszett, eltulajdonított tárgyakért, eszközökért és az öltözőszekrényekben, csomagmegőrzőben hagyott tárgyakért, eszközökért.
A talált tárgyakat minden vendég a Camino recepcióján köteles dokumentálás mellett leadni.
A szolgáltatásokat minden vendég saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
A komplexum területén balesetet szenvedett személyek elsősegély nyújtásához az épület területén erre alkalmasan felszerelt elsősegély doboz áll rendelkezésre. Minden baleset esetén az üzemeltető baleseti jegyzőkönyvet vesz fel.
E Házirendet az üzemeltető saját belátása szerint módosíthatja, illetőleg kiegészítheti.
A Camino üzemeltetője fenntartja a jogot, az általános vendégkör kizárásával – a komplexum egész vagy részterületein – zártkörű rendezvények lebonyolítására. Az éves rendelkezésre állás 95%.
A Camino jelen Házirendje a szolgáltatásokat igénybe vevő minden vendég számára szabadon, a Camino recepcióján, valamint a www.caminomozgaskozpont.hu oldalon elérhető és áttekinthető. A szolgáltatások igénybétele a Házirend egyidejűleg történő elfogadását is jelenti.
Speciális szabályok
A sportterek területére kizárólag a sportterületen végezhető sporttevékenységnek megfelelően alkalmas sport felszerelésben lehet belépni.
A sportterekbe csak és kizárólag zárható műanyag palackban vihető be ital, minden más ital és eszköz bevitele szigorúan tilos.
Sportszolgáltatások igénybevételekor a mobiltelefon használata mellőzendő.
A Camino teljes fitnesz területén váltócipő (zárt sportcipő) használata kötelező! Amennyiben a vendég nem hozott magával zárt sportcipőt, úgy a vásárolt jegy nem veszik el, a legközelebbi látogatáskor jóváírásra kerül, ám az adott napon a szolgáltatást nem veheti igénybe.
A zuhanyzókban papucs használata kötelező.
Recepció
A Camino sportterületeire belépni csak az érvényesen megváltott jeggyel vagy bérlettel lehet.
Az első alkalommal történő belépésnél minden vendégnek kötelező a fényképes nyilvántartásba vétel, amellyel elfogadja a Camino Házirendjében foglaltakat, és tudomásul veszi, hogy annak betartását az intézmény munkatársai ellenőrzik.
A sportszolgáltatást igénybe vevő vendég részére az üzemeltető a ruhaváltáshoz az arra nemenként kialakított öltözőtérben egy öltözőszekrény rekeszt biztosít, illetőleg mindenkor az üzemeltető által érvényesen meghatározott ingyenes szolgáltatásokat nyújtja (1 db törölköző, tusfürdő).
A vendég számára belépéskor átadott eszközöket (öltözőszekrény kulcs, törölköző, sportfelszerelések, stb.) köteles távozáskor a recepción hiánytalanul a recepciós kezébe leadni, aki ellenőrzi a vendég épületen belüli fogyasztását, annak kifizetését. A vendég a számára belépéskor átadott eszközök vonatkozásában anyagi felelősséggel tartozik az üzemeltető felé.
A vendég az ügyfélegyenlegre vásárolt termékek ellenértékét, köteles kilépéskor kiegyenlíteni. Azt a vendéget nem áll módunkban beléptetni, aki tartozással rendelkezik – tekintet nélkül a tartozás nagyságára.
A szolgáltatások díjait a belépéskor előre kell megfizetni.
A bérletek lejártakor az esetlegesen fennmaradt alkalom és a pénzösszeg nem vihető át a következő bérletre.
A bérletek a lejárati időn túl nem használhatók fel!
A vizesblokkokban észrevett esetleges problémákat a mielőbbi kijavítás miatt, kérjük, jelezzék a recepción (dugulás, nagy szennyeződés)!
Távozáskor a használt törülközőket a recepciósnak kell átadni.
Öltöző
Az öltöző- és zuhanytérben papucs használata kötelező.
A területeken és az öltözőszekrényben hagyott tárgyakért üzemeltető semmilyen mértékben felelősséget nem vállal, a vendégek értéktárgyaikat a recepción tudják elhelyezni.
Távozás után a szekrényekben szemetet hagyni tilos!
Emeleti terem
A csoportos órákra nincsenek fix, foglalt helyek! A vendégek az érkezésükkor a még szabad helyekre állhatnak be. Maximális létszám: 12 fő.
Az órákra előre be kell jelentkezni az online felületen vagy a recepción! Amennyiben a foglalással jelentkező vendég az óra kezdésekor nem jelenik meg a teremben, úgy foglalása érvénytelenné válik, a helyét mások elfoglalhatják. Ha az előzetes foglalással rendelkező vendég nem jelenik meg az órán, az óra díját abban az esetben is ki kell fizetnie!
A terembe csak megfelelő sportöltözetben (sportcipő, trikó, póló, top, sportnadrág) lehet belépni és edzeni. A papucsban, szandálban való edzés, illetve mezítláb történő edzés nem engedélyezett, kivéve a jóga órák, ahol a mezítláb történő edzés helyénvaló.
Mindenféle utcai viseletű cipő használata tilos!
A Camino területén dolgozó edzők, személyi edzők és vezetőknek jogukban áll felhívni az idelátogatók figyelmét, a megfelelő sportöltözet helyes használatára!
Az edzőgépeket és eszközöket kizárólag rendeltetésszerűen, a vendég alkatának és erőnlétének megfelelően saját felelősségére használhatja.
A gépek és eszközök használatát követően minden használó, a gépeket alaphelyzetbe, az eszközöket rendszeresített tároló helyére történő visszahelyezéssel, azokat fertőtlenítve köteles hátrahagyni.
Az egyes eszközök igénybe vétele során, a törölköző használata kötelező.
Az eszközök használatát a teremedzők segítik és ellenőrzik.
WALKenergie terem (földszint)
Az órák megkezdése előtt a vendég órajegyet vagy bérletet köteles váltani.
A csoportos órákra nincsenek fix, foglalt helyek! A vendégek az érkezésükkor a még szabad helyekre állhatnak be. Maximális létszám: 12 fő.
A WALKenergie és más órákra előre be kell jelentkezni az online felületen vagy a recepción! Amennyiben a foglalással jelentkező vendég az óra kezdésekor nem jelenik meg a teremben, úgy foglalása érvénytelenné válik, a helyét mások elfoglalhatják. Ha az előzetes foglalással rendelkező vendég nem jelenik meg az órán, az óra díját abban az esetben is ki kell fizetnie!
A WALKenergie terembe csak megfelelő sportöltözetben (sportcipő, trikó, póló, top, sportnadrág) lehet belépni és edzeni. A papucsban, szandálban való edzés, illetve a mezítláb történő edzés nem engedélyezett. Mindenféle utcai viseletű cipő használata tilos! A Camino területén dolgozó edzőknek és vezetőknek jogukban áll felhívni az idelátogatók figyelmét a megfelelő sportöltözet helyes használatára!
Az óra kezdését követően (maximum 10 perc) érkező vendéget az edzőnek jogában áll – a balesetveszély, illetve más vendég zavarásának elkerülése érdekében – az óráról kizárni.
Az edzőgépek kizárólag törülközővel használhatók!
Masszázs és Testkezelés részleg (földszint)
BEJELENTKEZÉS
Vendégeink a hét 5 napján, hétfőtől szombatig, 8.00-13.00 és 15.00-21.00 óra között kérhetnek masszázskezelésre és testkezelésre időpontot az alábbi telefonszámon: +36 20 465 45 25
Vasárnap a telefonos időpontegyeztetés szünetel.
ÉRKEZÉS
A masszázs- és testkezelésekre kérjük, hogy minimum 5 perccel korábban érkezzenek hozzánk a kapott időpontnál vendégeink (Pl. 14.00 órás időpontra 13.55-kor). A kapott időpont a kezelések kezdésének időpontja, nem pedig az érkezésé. Munkánk elengedhetetlen eleme a pontos kezdés.
KÉSÉS
Megértésüket kérjük, amennyiben ügyfeleink késése esetén a késés idejével egyenlő mértékben lerövidítjük. Ennek oka az, hogy a következő vendég idejéből nem szeretnénk elvenni, a kezelőknek is szükségük van regenerálódási időre, tisztasági szünetre.
A késés mértéke lehet nagymértékű is. Mivel vendégeink az előre egyeztetett időtartamra foglalják időnket, így a már előre egyeztetett masszázs szolgáltatási díját számoljuk fel késés esetén is.
IDŐPONT LEMONDÁSA
Előfordulhat, hogy valamely vendégünk nem tud eljutni hozzánk kezelésre az előre egyeztetett időpontra. Kérjük, hogy egy esetleges időpont lemondást mielőbb szíveskedjenek velünk egyeztetni. Időpontlemondását az időpontot megelőző nap reggel 9 óráig kérjük lemondani. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a lemondott kezelés árát a következő alkalommal felszámítjuk az aktuális kezelés ára mellé. Meglévő bérlet esetén a le nem mondott vagy a túl későn lemondott alkalmat lehúzzuk.
Ettől eltekintünk, amennyiben vendégünk a lemondásra kerülő időpontra maga helyett küld valakit a kezelésre. Köszönjük megértésüket!
HIGIÉNIA
Fontos számunkra, hogy minden vendégünk a lehető legtisztább környezetben kaphassa meg kezelését. Ezért egy nap több alkalommal is fertőtlenítést végzünk a masszázsszobákban, illemhelyeinken, valamint a fürdőszobában. Kérjük vendégeinket, hogy ezen helyiségek használatában figyeljenek oda az önök után érkező vendégre, őt milyen körülmények fogadják majd. A bejáratnál kérjük, vegyék le utcai cipőjüket, a masszázsszobákba és belső helyiségeinkbe csakis papucsba lehet továbbhaladni.
ZAVARTALANSÁG
Masszázskezeléseink zavartalansága végett kérjük mobiltelefonjaik mellőzését a kezelés ideje alatt. Amennyiben mobilkészülékeiket az előtérben hagyják, kérjük, hogy halkítsák/némítsák el a készülékeket, hogy ne zavarja a telefon csengése kollégáink nyugodt munkavégzését, illetve az önök kikapcsolódását.
BÉRLETEK ÉRVÉNYESSÉGE
A bérletek idejének lejártával azok felhasználási idejének meghosszabbítására nincs lehetőség, a megmaradt alkalmak elévülnek.
EGÉSZSÉGÜGYI ÁLLAPOT FONTOSSÁGA
A kezelést mindenki saját felelősségére veheti igénybe. Új vendégek esetében az első alkalommal rákérdezünk az esetleges ellenjavallataira.
Amennyiben ön nem tájékoztat bennünket fennálló egészségügyi állapotáról kellően és elhallgatja a kezelés végzését kizáró betegségét, abban az esetben egészségéért felelősséget nem tudunk vállalni.
Kérjük, hogy ha ön beteg, arról tájékoztasson minket! Nem minden esetben szükséges a kezelést elnapolni, de pl. fertőző betegségeknél szeretnénk óvni a saját és a hozzánk ön után érkező vendégek egészségét.
A CAMINO udvari parkoló parkolási szabályzata
A jelen Parkolási Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) területi hatálya kiterjed a Pomáz, Beniczky utca 4. belső udvarára (a továbbiakban: „Parkoló”), míg a személyi hatálya kiterjed a Parkolót járművük időszakos tárolására igénybe vevő személyekre, illetve a Parkoló területén bármely egyéb célból tartózkodó személyekre. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Szabályzat megváltoztatására.
Fogalom meghatározások
– parkoló: A Szabályzat területi hatálya alá tartozó területek összessége, ahol a vendégek, az igénybevevők járműveiket tárolhatják.
– vendég: Azon természetes és jogi személyek köre, akik a Parkolóba való behajtással rövid távú szerződést kötött járművének a Parkoló területén történő tárolására.
– parkolási szerződés: Olyan kétoldalú megállapodás, amely az Üzemeltető és a vendég között jön létre, a Parkolóban történő járműelhelyezés feltételeinek szabályozására, és a vendég a Parkolóba történő behajtással a mindenkor hatályos parkolási szabályzatot ráutaló magatartással elfogadja, és a felek között a szerződés létrejön.
A PARKOLÓ HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
A vendég tudomásul veszi, hogy a behajtás után jogosult a járművét a Parkolóban a szabad helyre leállítani.
A Parkoló területén álló és haladó gépjárművekben, illetve annak tartalmában harmadik személy által okozott károkért, veszteségekért, a gépjárműben elhelyezett tárgyakért az Üzemeltető felelősséget nem vállal, azt kizárja.
A járműveket úgy kell leállítani, hogy azok a legkevesebb helyet foglalják el, teret adva mások parkolására.
A Parkolóban a gyalogosoknak fokozott figyelemmel kell közlekedniük.
A Parkoló férőhelyeinek száma: 9.
Tilos a Parkolóban:
– a KRESZ szabályainak megszegése,
– a Parkoló normál üzemmenetének bárminemű akadályozása,
– dohányzás vagy nyílt láng használata,
– olyan jármű leállítása, amelynek üzemanyagtartályából gáz vagy olaj szivárog,
– bármilyen típusú tűzveszélyes anyag Parkolóba történő bevitele, tárolása, akár bármely jármű alkotórészeként is, kivéve a jármű gyári üzemanyagtartályában lévő üzemanyagot,
– járművek leállítása a megjelölt parkolóhelyeken kívül, különösen vészkijáratok, ki- és bejáratok,
– a leállított járműveken bármilyen szerviz munkákat végezni,
– rendszám nélküli járművet leállítani, vagy olyan járművet, amely a közlekedési előírásoknak nem felel meg,
– szórólapot terjeszteni, illetve bármilyen egyéb kereskedelmi tevékenységet végezni.
A maximális sebesség a Parkoló egész területén 5 km/óra.
Az Üzemeltetővel szemben a jármű vezetője felelős mindazon kárért, amelyet az általa vezetett gépkocsival okozott! A Parkolóban történő károkozás minden esetben rendőri intézkedést von maga után, illetve jegyzőkönyv és baleseti bejelentő kerül kitöltésre az üzletvezetők által.
Amennyiben a vendég vagy a Parkolóban tartózkodó bármely más személy megzavarja a Parkoló üzemeltetési rendjét, megszegi a Szabályzatot, veszélyezteti a parkoló biztonságát, az Üzemeltető jogosult őt kiutasítani a Parkolóból. Ha a kiutasítás eredménytelen, Üzemeltető megteszi a szükséges bejelentést az illetékes hatóságok irányába és intézkedik a Parkoló rendjét megzavaró személy, illetve a Parkoló biztonságos üzemmenetét veszélyeztető jármű eltávolíttatásról, nyilvános területre történő elszállíttatásról a szabálytalanságot előidéző vendég költségére.
A parkolást igénybe vevő köteles az általa más járműben, a Parkolóban található gépészeti elemekben vagy parkolás-technikai berendezésekben okozott kárért kártérítést fizetni az Üzemeltetőnek. Az ilyen jellegű eseteket azonnal jelenteni kell az Üzemeltető személyzetének.
Üzemeltető külön felhívja a vendégek figyelmét arra, hogy a Parkolóban egyes helyeken különböző gépészeti elemek (pl. csövek, klíma berendezések) állnak ki a fal síkjából, melyek azonban az adott parkolóhely használhatóságát nem befolyásolják. Ezeket a gépészeti elemeket Üzemeltető a lehetőségekhez képest feltűnő, figyelemfelkeltő jelzéssel látja el. Üzemeltető az ilyen gépészeti elemeknek történő esetleges ütközésből eredő károkért való felelősségét kizárja, amit a vendégek a Parkoló használatba vételével kifejezetten elfogadnak és tudomásul vesznek.
Üzemeltetőnek nem áll módjában a magánszemélyek viselkedésére befolyást gyakorolni. Üzemeltető nem felelős harmadik személy magatartásáért, különösen az általa okozott sérülésekért, vandalizmusért, lopásért, betörésért, illetve bármilyen egyéb kárért, függetlenül attól, hogy a harmadik fél jogosan vagy jogosulatlanul tartózkodik a Parkolóban.
Az Üzemeltető csak azokért a károkért felelős, amelyeket a szolgálatot teljesítő munkavállalói súlyos gondatlanságból vagy szándékosan okoztak. Minden felelősség az Üzemeltető felelősségbiztosítási kötelezettsége összegére korlátozódik.
A Szabályzatban, illetve a parkolási szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó. Az Üzemeltető, illetve a vendég között a Szabályzattal, vagy a parkolási szerződéssel összefüggő jogviták esetén kizárólag Pest Megyei Törvényszék az illetékes.
Egyéb
Munkatársaink az öltözőszekrényeket, a zárást követően kiürítik, a szekrényben felejtett értékeket a recepción leadják! Tulajdonosaik itt érdeklődhetnek az elveszett, elhagyott értéktárgyaik után.
Az igénybe vett szolgáltatás lezárása – minden esetben a recepción – személyesen történő kiléptetés menetét követően valósul meg.
Ennek értelmében, az alábbiakat kérjük Önöktől:
Az épület elhagyását megelőzően, a belépéskor kapott eszközöket (törölközők, öltőző kulcs, pulzusmérő óra, stb.) hiánytalanul, személyesen adják át recepciós munkatársainknak. Kollégáink ezt követően ellenőrzik az ügyfélegyenleget, és kiléptetik az ügyfelet a rendszerünkből.
Távozás előtt, a kiléptetés folyamán szíveskedjenek kiegyenlíteni a belépéskor biztosított hitelkeretet.
Amennyiben a vendég a recepcióval történt egyeztetés nélkül hagyja el az épületet, ezzel hozzájárul, hogy a kiléptetés menete a személyes jelenléte nélkül történjen meg, és tudomásul veszi, hogy a pénzártól való távozást követően, az utólagos reklamáció jogával nem élhet.
Az elveszített, kilépéskor le nem adott öltözőkulcsokért, 2.000 Ft pótdíjat számítunk fel.